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领路通售后服务条例
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领路通售后服务条例
* 来源 : 内部 * 作者 : admin * 发表时间 : 2014-03-31 * 浏览 : 69
目的:
  为了促进甲方所在市场的开拓力度,提高甲方对乙方产品销售积极性,解决甲方销售产品的后顾之忧,体现甲乙双方“互惠互利”、共同发展的原则,形成销售战略合作伙伴关系,经甲乙双方共同协商达成如下协议:
 
  包退换条件:
 
1).产品退货:
   产品自购买之日起7天内,在正常使用情况下出现故障,经鉴定为产品本身质量问题的,附件齐全,包装完好,外观无划伤,可以免费退货。
2).产品换货:
 本产品自购买日起3个月内,经检测确属产品本身质量问题的,将免费更换同型号产品。外观明显损伤的产品只提供保修服务,包换条款失效。特价机产品,赠品不在包换之内。包换期内的运输费用均由双方承担。
 
产品保修:

1).产品主机自购买之日起12个月内予以免费保修,线材不在保修范围内(出口可按1%备品线材)
2).保修期内,对送修产品及配件,均不对客户收费(第(5)条除外),所有维修中替换下来的零件/电路板都由本公司收回。
3). 对同一故障再次维修,则机器延长2个月保修时间。
4).保修期内客户将产品或配件送修、检测等过程中产生的费用由双方承担,本公司及时把维修机修复后归还给客户(5个工作日内返还,该周期不包含产品的运输或送修时间)。
5). 出现以下情况,我司不对产品及配件提供免费保修服务:
  产品主机或零件曾受到非正常使用或错误使用,未经我司授权的拆机行为,不恰当安装造成的损害;
  机器主机上的保修标签或易碎纸破裂的;
  产品主机和非相当设备连接造成机器损害的;
  电源接反,电压过高,人为损坏以及不按照安装指导说明书安装导致损坏的产品;
  结构件不属于保修范围,例如破裂等现象;
  因不可抗外力造成的的损坏;
6). 在保修期内如产品发生故障,属元件品质或制造不良所致,本公司提供零部件免费维修;保修期满后,用户仍可享受本公司提供的维修售后服务,但用户需支付相应的维修费用。
      
                                 深圳市鑫松厦汽车电子有限